500 TL üzeri ücretsiz kargo Güvenli ödeme 14 gün iade & değişim
COLLECTION
0
Kişisel Veriler

KVKK ve ETK Aydınlatma Metni

Duru Collection olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ("ETK") ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Son güncelleme: 20 Haziran 2026

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Ticari Ünvan: Duru Güven Tekstil Ltd. Şti.
Marka: Duru Collection
Adres: Kazım Karabekir, Kızılcık Sk. No:12, 16270 Yıldırım/Bursa
E-posta: bilgi@durucollections.com
Telefon: 0532 658 08 84
KEP: duruguventekstil@hs01.kep.tr

2. Kapsam

Bu metin; Duru Collection internet sitesini ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, hesabınızı ve favorilerinizi kullanmanız, alışveriş yapmanız, ödeme ve teslimat süreçlerinden yararlanmanız, iptal, iade veya değişim talebinde bulunmanız, bizimle iletişime geçmeniz ve ticari elektronik ileti izni vermeniz hâlindeki işlemleri kapsar.

3. İşlenen Kişisel Veriler

4. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Verileriniz; üyelik, sipariş, ödeme, adres, iade, iletişim ve e-bülten formlarını doldurmanız; site özelliklerini kullanmanız; e-posta veya telefonla bize ulaşmanız; ödeme ve kargo hizmeti sağlayıcılarının işlem sonuçlarını iletmesi ve site kullanımınız sırasında teknik kayıtların oluşması yoluyla otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanır.

5. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Üyelik ve hesap işlemleri

Hesabınızın oluşturulması, bilgilerinizin doğrulanması, oturum açmanız, profilinizin, adreslerinizin, favorilerinizin ve sipariş geçmişinizin yönetilmesi için gerekli veriler; KVKK'nın 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası ve 5/2-f maddesindeki meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Sipariş, ödeme, fatura ve teslimat

Siparişin alınması ve takibi, ödemenin gerçekleştirilmesi, fatura düzenlenmesi, ürünün hazırlanması ve teslimi ile iptal, iade, değişim ve geri ödeme işlemleri için verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Müşteri ilişkileri ve güvenlik

Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, müşteri memnuniyetinin sağlanması, sistem güvenliğinin korunması, kötüye kullanımın önlenmesi ve uyuşmazlıkların yönetilmesi için gerekli veriler; hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermeyen meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Pazarlama ve kişiselleştirme

Ürün, koleksiyon, kampanya ve fırsatların tanıtılması; tercihlerinize uygun içeriklerin sunulması; pazarlama, analiz ve segmentasyon çalışmalarının yürütülmesi amacıyla pazarlama verileriniz, gerekli durumlarda açık rızanıza dayanılarak işlenir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

6. Ticari Elektronik İletiler

Ticari elektronik ileti onayı vermeniz hâlinde e-posta, SMS, telefon veya tercih ettiğiniz diğer kanallardan ürün, kampanya ve fırsatlara ilişkin iletiler gönderilebilir. Ad, soyad, e-posta, telefon, iletişim tercihleriniz ile onay/ret kayıtlarınız; ETK uyarınca onayın yönetilmesi, iletilerin gönderilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Ticari ileti onayı üyelik veya alışveriş için zorunlu değildir. İletideki ret/abonelikten çıkma yöntemini kullanarak veya bize ulaşarak onayınızı geri alabilirsiniz. Ret bildiriminizden sonra gönderim mevzuattaki süre içinde durdurulur. Sipariş, ödeme, teslimat, güvenlik ve üyelik bildirimleri ticari ileti niteliğinde değildir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla:

KVKK'nın 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uygun olarak paylaşılabilir. Yurt dışındaki bir hizmet sağlayıcının kullanılması hâlinde aktarım, KVKK'da öngörülen uygun güvenceler ve diğer yasal şartlar sağlanarak gerçekleştirilir.

8. Saklama Süreleri

Verileriniz işleme amacı için gerekli süre ve mevzuattaki saklama veya zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza edilir. Üyelik verileri üyeliğiniz devam ettiği sürece; sipariş, ödeme, fatura ve teslimat kayıtları yasal süreler boyunca; talep ve şikâyet kayıtları süreç ve yasal süre sona erene kadar; ticari ileti izin kayıtları izin geçerli olduğu ve mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca:

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

Taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte, bilgi@durucollections.com adresine sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden göndererek veya Kazım Karabekir, Kızılcık Sk. No:12, 16270 Yıldırım/Bursa adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Ayrıca duruguventekstil@hs01.kep.tr KEP adresini kullanabilirsiniz. Başvurunuz en kısa sürede ve en geç 14 Gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.

11. Güncellemeler ve İletişim

Mevzuat veya veri işleme süreçlerimiz değiştiğinde bu metin güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için bilgi@durucollections.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.